PERGUNTAS FREQUENTES1 – O produto é novo ou usado?
R.: Todos os nossos produtos são novos, enviados de nossos fornecedores diretamente para as casas de nossos clientes.
2 – O produto vem montado? Se não, vocês realizam a montagem?
R.: Positivo. Produto vai completo e montado pronto para ser instalado/chumbado no vão livre. Não realizamos a montagem no local.
3 – A folha de porta vem com a furação ou ferragem?
R.: Não. Cada fechadura corresponde a um tipo de furação, portanto, não fazemos.
4 – A medida anunciada corresponde ao tamanho total da porta ?
R.: Não, a medida sempre corresponde a folha de porta. Quando a porta é completa com batente deve-se sempre adicionar as medidas do batente a folha de porta para chegar a medida final. Ex.: 210x80 ( medida final 2.15x87).
5- O jogo de batente vai montado?
R.: Não, o jogo de batente sempre corresponde a 3 peças desmontadas.
6- As portas vão pintadas, envernizadas ou com algum tipo de produto aplicado?
R.: Não. As portas são entregues sempre no seu estado natural.
7 – Vocês possuem loja física? Posso retirar meu produto em mãos? Vocês realizam pronta entrega?
R.: Sim trabalhamos com loja física. Nos comprometemos em cumprir a entrega na data combinada no ato da compra e trabalhamos ao máximo para que seja entregue o quanto antes.
8 – Quanto é o valor de frete? Posso pagar o frete separadamente?
R.: O valor do frete varia de acordo com o CEP de destino. Por gentileza, enviar uma pergunta no anúncio do produto desejado que responderemos, com agilidade, o valor do frete, bem como prazo de entrega.
9– Vocês entregam no Brasil inteiro? Como é feita a entrega?
R.: Sim, entregamos no Brasil inteiro! A entrega é feita por nossas transportadoras parceiras.
10 – Vocês fazem agendamento de entregas?
R.: Infelizmente não, pois temos um prazo de entrega baseado na localização de nossos fornecedores e no CEP de destino. Nos comprometemos na entrega dentro do prazo limite.
11 – Qual é o horário de atendimento de vocês?
R.: Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8:30 até às 17:30 (exceto feriados).
DÚVIDAS ESTAMOS Á SUA DISPOSIÇÃO
